Kiểm soát giải trí

Giới hạn rủi ro và quy tắc chơi có trách nhiệm

Hệ thống công cụ hỗ trợ người chơi tự thiết lập giới hạn cá cược, kiểm soát thời gian và bảo vệ tài khoản khỏi các rủi ro ngoài ý muốn tại helo88.

01

5 bước thiết lập thói quen giải trí lành mạnh

Chúng tôi cung cấp các giải pháp giúp bạn chủ động quản lý hoạt động cá cược. Hãy tham khảo quy trình tự kiểm soát dưới đây để đảm bảo an toàn tài chính.

Nhận thức rủi ro

Xác định cá cược chỉ là hình thức giải trí, không phải phương thức kiếm tiền hay giải quyết tài chính.

Bước 1

Đặt giới hạn ngân sách

Chỉ sử dụng khoản tiền nhàn rỗi và đặt ra hạn mức nghiêm ngặt trước khi bắt đầu tham gia trò chơi.

Bước 2

Kiểm soát thời gian

Quy định rõ thời lượng chơi mỗi ngày và tuyệt đối không để ảnh hưởng đến công việc hay gia đình.

Bước 3

Không cố gỡ gạc

Chấp nhận kết quả thua như một chi phí giải trí và dừng lại ngay thay vì cố gắng đặt cược thêm.

Bước 4

02

Chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi

Để bảo vệ trẻ vị thành niên, helo88 áp dụng các biện pháp xác minh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn mọi hành vi tiếp cận dịch vụ cá cược trái phép.

01

Yêu cầu đủ 18 tuổi

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Quy định bắt buộc
02

Xác minh danh tính

Cung cấp giấy tờ tùy thân để đối chiếu thông tin khi có yêu cầu.

Quy trình kiểm tra
03

Xử lý vi phạm

Mọi tài khoản cố tình khai gian độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư phát sinh.

Chế tài áp dụng
04

Phần mềm kiểm soát

Sử dụng phần mềm lọc nội dung để bảo vệ trẻ em trong gia đình.

Khuyến nghị phụ huynh

03

Dịch vụ hỗ trợ kiểm soát và tự loại trừ

Nếu bạn cần trợ giúp để duy trì thói quen giải trí an toàn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp các giải pháp tự giới hạn phù hợp.

Kích hoạt tự loại trừ

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn thông qua các kênh liên hệ trực tiếp của chúng tôi.

Hỗ trợ 24/7

Giới hạn mức nạp tiền

Thiết lập số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.

Công cụ quản lý

Tư vấn tổ chức chuyên môn

Cung cấp thông tin kết nối đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý và điều trị hành vi cá cược uy tín toàn cầu.

Liên kết ngoài

Ngăn chặn quảng cáo

Hỗ trợ hủy đăng ký nhận các thông tin khuyến mãi và quảng cáo để giảm bớt sự phân tâm khi đang tạm nghỉ.

Bảo vệ quyền riêng tư

Hỗ trợ kỹ thuật liên tục

Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ xử lý nhanh các yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Phản hồi nhanh

04

Giải đáp thắc mắc về chơi có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cách thức thiết lập giới hạn, bảo vệ tài khoản và xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến kiểm soát hành vi.

01Làm thế nào để tôi tự giới hạn số tiền nạp?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng để yêu cầu cài đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày hoặc tuần. Sau khi thiết lập, bạn không thể tự ý nâng hạn mức này trước thời hạn cam kết.

Gợi ý thực tế
02Tôi có thể tạm khóa tài khoản trong bao lâu?

Chúng tôi hỗ trợ các khoảng thời gian tự loại trừ linh hoạt từ 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc khóa vĩnh viễn tùy theo nhu cầu và quyết định kiểm soát của bạn.

Gợi ý thực tế
03Yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn được không?

Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách chơi có trách nhiệm, mọi yêu cầu mở khóa trước thời hạn tự loại trừ đã cam kết đều không được chấp thuận dưới bất kỳ hình thức nào.

Gợi ý thực tế
04Làm sao để nhận biết bản thân đang mất kiểm soát?

Các dấu hiệu bao gồm: chơi quá thời gian dự kiến, sử dụng tiền sinh hoạt để đặt cược, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc cảm thấy lo lắng, cáu gắt khi không được tham gia trò chơi.

Gợi ý thực tế
05helo88 làm gì để ngăn chặn người chơi dưới 18 tuổi?

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh danh tính điện tử bắt buộc và yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân khi có nghi ngờ về độ tuổi. Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức.

Gợi ý thực tế
06Tôi có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo không?

Có. Bạn có thể nhấn vào liên kết 'Hủy đăng ký' ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để chúng tôi loại bỏ email của bạn khỏi danh sách gửi tin khuyến mãi.

Gợi ý thực tế
07Có tổ chức nào hỗ trợ tư vấn tâm lý cá cược không?

Có nhiều tổ chức phi lợi nhuận quốc tế như GamCare hoặc Gambling Therapy cung cấp dịch vụ tư vấn miễn phí và bảo mật thông tin cho người cần hỗ trợ kiểm soát hành vi.

Gợi ý thực tế
08Thông tin tự loại trừ của tôi có được bảo mật không?

Mọi dữ liệu liên quan đến yêu cầu tự giới hạn hoặc khóa tài khoản của bạn đều được bảo mật nghiêm ngặt theo chính sách quyền riêng tư và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Gợi ý thực tế